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今回のアカウントBAN事件の纏め

Posted by DarkMel on 27.2008 未分類 0 comments 0 trackback
今回のBANについて纏めて見ます
BANされて解決されていない方の参考になれば幸いです

1.木曜日のメンテ後に一部のサブアカウントがIN出来なくなる
  (ゲーム、公式HPとも)
 IN可能なアカウントから連絡帳を使って公式に問い合わせを行う

2.金曜日に運営からアカウント凍結とのメールがくる
 メールが来たアドレスは連絡帳を使ったアドレスです
 アカウント凍結されたアドレスには来ていませんでした
 これは連絡帳に凍結されたアカウントの一覧を載せたのでこちらに連絡が来た可能性があります

3.金曜日の夜に2.で来たメールに返信する
  返信内容は(2のメール内で運営が問い合わせてきた内容です)
  1.現在利用しているアカウントの一覧
  2.利用アカウントのアカウントID。登録メールアドレス、登録生年月日の一覧
  3.同一接続先から複数アカウントの接続の理由
   1.アカウント複数所持の理由
   2.接続場所(自宅、ネットカフェ等)
   3.接続の目的

 1.の複数所持の理由は単純にSEGAアカウントの移行と記述
  念のための公式にてSEGAアカウントの複数以降は問題なしとの確認済みと記述しました

 メールの返信で2.のアカウントとメールアドレスの組み合わせがわからないアカウントがあったので下記のように返答しました
回答例
一部のIDで登録したメールアドレスを忘れているアカウントがあります
(確認メールも紛失)のでもし間違っていたらご連絡ください
上記のメッセージをいれて下記のように一覧作成しました
アカウントA 正しいメールアドレス 生年月日
アカウントB 間違ったメールアドレス 生年月日
アカウントC アカウントBの正しいメールアドレスとアカウントCの正しいメールアドレスを記述してどちらかですと記述 生年月日
残りのアカウントは全て正しい組み合わせで記述

接続理由は
素直にメイン垢起動しなから鉱石取得メイン垢のディレイ待ちの間でサブ育成(アニムスのディレイですね)、倉庫、バックパックに入りきらないアイテムを別キャラに受け渡す為とか記述しました

最後に運営へのメッセージを少しw
ここからメッセージーーーーーーーーーーーーーーーーーー
今回の措置は事前アナウンス(個別メールでの案内等含む)なしでいきなりメンテナンス後にログオン不可となり御社からの確認メールも翌日に届く等、ユーザーとしては納得できないところがあります
特に複数アカウントをSEGA社からのゲーム移行時に認めている以上、同一接続先からの複数アカウントの接続は十分予測できたことだと思います

早急にアカウント凍結解除を望みます
また今回のアカウント凍結でアナウンスが十分ではないためRFZから引退を考えている人もいる状態なので十分なフォローもお願いします

RFユーザーの間では今回の措置は非常に悪評がたっておりこれからのRF運営にも悪影響が出る懸念もあります
メッセージ終わりーーーーーーーーーーーーーーーーーー

4.翌日19:00(メール受信日付です:WEBでメールサーバーを確認したのでメールサーバー着信時間かな?)に運営より回答メールが来る
一応内容のコピー不可なので概要を
1.同一接続先から複数アカウントの接続を確認され為安全確保とデータ保持のためアカウント凍結(一時的に)

2.上記メール内容で正常性を確認取れたのでアカウント解放

3.注意として同一の接続元からあきらかに通常のゲームプレイとは考えがたい多数のアカウント接続が確認された場合やアカウントの共有(利用規約違反)があればおなじことがおきるとの注意書きがありました
ーーーーここまでーーー

5.メール確認後、公式ページからパスワード変更処置を行い、正常ログオン確認

私のケースでは上記のような手順でアカウントは復帰しました
また途中で書いているように組み合わせが間違っていても一覧の中に正しいメールアドレスがあったために?間違った組み合わせのアカウントも正常に解放されました

これから運営をやりとりする方の参考になれば幸いです

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DarkMel

Author:DarkMel
DarkMel
光り輝いていた時期がありましたw

現在はファイナルファンタジーⅩⅣのSaroniaに生息中

RF:ギルドSeiren(ギルドマスター):Darkmel

グランドファンタジア(精霊物語):ギルド幻影蜃気楼(サブマスター):だーくめる

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